Beschikbare betaalmethoden
Queenspins accepteert stortingen en opnames in euro via kaarten, e-wallets, bankoverschrijving en cryptocurrency. Alle transacties zijn gratis en beveiligd met 256-bit SSL-encryptie.
| Methode | Min. storting | Max. storting | Min. opname | Max. opname per transactie | Verwerkingstijd |
|---|---|---|---|---|---|
| Visa | €10 | €5.000 | €10 | €4.000 | 1–3 werkdagen |
| Mastercard | €10 | €5.000 | €10 | €4.000 | 1–3 werkdagen |
| Skrill | €10 | €10.000 | €10 | €6.000 | 0–24 uur |
| Neteller | €10 | €10.000 | €10 | €6.000 | 0–24 uur |
| Trustly | €10 | €6.000 | €10 | €5.000 | 0–12 uur |
| Bankoverschrijving | €20 | €50.000 | €20 | €10.000 | 2–5 werkdagen |
| Bitcoin | €10 | €20.000 | €10 | €10.000 | 0–2 uur |
| Ethereum | €10 | €20.000 | €10 | €10.000 | 0–2 uur |
| USDT | €10 | €20.000 | €10 | €10.000 | 0–2 uur |
Opnamelimites en dagelijkse maxima
- Maximale dagelijkse opname: €20.000
- Maximale wekelijkse opname: €50.000
- Maximale maandelijkse opname: €200.000
- E-wallets (Skrill, Neteller) en bankoverschrijving hebben hogere limieten per transactie dan kaarten
- Crypto-opnames kunnen tot €15.000 per dag bedragen
- Opnames worden verwerkt in de volgorde waarin ze zijn aangevraagd
Verificatieproces
Verificatie wordt automatisch geactiveerd bij je eerste opname of wanneer je totale stortingen in een kalendermaand €2.000 overschrijden. Het proces duurt doorgaans 24 uur op werkdagen.
Voor standaardverificatie moet je geldige identificatie insturen (paspoort, rijbewijs of ID-kaart) plus een selfie met je ID. Voor adresverificatie heb je een recent document nodig, zoals een huisrekening of bankafschrift (niet ouder dan 6 maanden).
Bij grote winsten (meer dan €15.000) of ongewone activiteiten kan aanvullende verificatie nodig zijn, inclusief verklaringen over de bron van je middelen of fiscale identiteit. Dit kan tot 7 werkdagen in beslag nemen.
- Eerste stap: Paspoort, rijbewijs of ID-kaart uploaden
- Tweede stap: Selfie met je ID insturen
- Derde stap: Adresbewijs uploaden (huisrekening of bankafschrift < 6 maanden oud)
- Voor kaartbetalingen: De eerste 6 en laatste 4 cijfers van je kaart zijn zichtbaar; je CVV-code blijft verborgen
- Opnames zijn geblokkeerd totdat je volledig geverifieerd bent
- Bij 'geverifieerd' status zijn stortingen beperkt tot €500 totaal; volledige goedkeuring verwijdert deze limiet
Hoe opnames teruggaan naar je account
Opnames gaan altijd terug naar dezelfde betaalmethode waarmee je hebt gestort. Dit is een veiligheidsmaatregel tegen fraude. Zorg dus dat je betalingsmethode actief blijft.
- Dien een opnameverzoek in via je Queenspins-account
- Kies een bedrag tussen je minimale opname (€10) en je dagelijkse limiet
- Bevestig dat je teruggaat naar je oorspronkelijke betalingsmethode
- Je verzoek wordt ingediend voor beoordeling (tot 24 uur)
- Na goedkeuring verwerkt Queenspins de betaling op basis van de verwerkingstijd van je methode
- Controleer je bankrekening of e-wallet op de teruggeboekte bedragen
Wat moet je controleren als details onbekend zijn
- Verwerkingstijden: E-wallets zijn sneller dan bankoverschrijvingen; crypto kan het snelste zijn. Controleer de tabel hierboven voor je methode.
- Transactiekosten: Als je geen kosten ziet vermeld, zijn ze waarschijnlijk gratis. Contacteer ondersteuning als je kosten ziet die je niet verwacht.
- Opnamebedrag: Zorg dat je bedrag boven het minimum en onder je dagelijkse limiet ligt. De tabel toont beide voor elke methode.
- Verificatiestatus: Als je opname wordt geweigerd, controleer je e-mail voor verificatieaanvragen. Log in op je account om je status te zien.
- Betalingsmethodebeperkingen: Skrill en Neteller zijn niet beschikbaar in ongeveer 45–54 landen. Controleer of jouw land beschikbaar is.
- Bonusgeld en opnames: Bonusgeld zelf kan niet worden opgenomen; alleen winsten na je wagering-vereiste mogen worden uitbetaald.
- Penaliteiten: Bij voortijdige opname terwijl je nog actieve bonussen hebt, vervalt bonusgeld en wordt 30% van je winsten ingehouden.
Speciale situaties en extra kosten
- Mislukte opname vanwege onjuiste bankgegevens: €10 gebeur
- Grote winsten: Bedragen boven €25.000 of enkele winsten boven €10.000 activeren beveiligingschecks tot 7 werkdagen
- Inactiviteit: Na 13 maanden zonder activiteit rekent Queenspins €2,50 per maand in voor accountbeheer
- Terugbetaling van stortingen: Volledig terugbetaald als je geen speelactiviteit hebt binnen 7 dagen
- Crypto-opmerkingen: BTC, ETH en USDT gaan naar je walletadres. LTC is op aanvraag beschikbaar.
FAQ
Hoe lang duurt een opname?
De meeste opnames worden binnen 24–72 uur verwerkt na goedkeuring. E-wallets (Skrill, Neteller, Trustly) zijn het snelst (0–24 uur). Kaarten duurt 1–3 werkdagen. Crypto kan tot 2 uur duren. Verificatie kan tot 24 uur extra kosten. Weekend- en feestdagverwerkingen zijn beschikbaar.
Kan ik opnemen voordat ik volledig geverifieerd ben?
Nee, opnames zijn geblokkeerd totdat je volledige KYC-verificatie is afgerond. Dit omvat identiteitspapieren, een selfie en adresbewijs. Tot volledige goedkeuring kunnen stortingen beperkt zijn tot €500 totaal.
Wat gebeurt er als ik opneem met een actieve bonus?
Bonusgeld kan zelf niet worden opgenomen. Alleen winsten na je wagering-vereiste mogen worden opgenomen. Als je voortijdig opneemt, vervalt bonusgeld en verlies je 30% van je winsten als penaliteit.
Wat als mijn bank mijn opname weigert?
Als je opname mislukt vanwege onjuiste gegevens, berekent Queenspins €10. Controleer je bankgegevens en dien opnieuw in. Bij vragen over weigeringen contacteer je bank rechtstreeks.
Zijn stortingen en opnames echt gratis?
Ja, alle stortingen en opnames zijn gratis van Queenspins' kant. Je bank of e-wallet-provider kan echter eigen kosten berekenen; controleer hun tarieven.
